Корзина
211 отзывов
Оформи заказ на хозблок самостоятельно и получи скидку 5%!Хочу посмотреть
Интернет-магазин "Обустроев" +7(495) 777-07-35 Москва, 8 800 775 41 68 Россия
+7
495
777-07-35
Москва и область
8
800
775-41-68
Бесплатный по России
Если Вы покупаете мебель у нас.

Если Вы покупаете мебель у нас.

Итак, когда вы получаете мебель:

- Самое главное и первое - НЕ СПЕШИТЬ!

- Если вы получаете мебель на терминале ТК, то убедитесь в целостности упаковки и в том, что она не повреждена. На основании передаточной накладной, ТК принимает у нас мебель в целости и сохранности, и к вам она должна прийти такая же.

- Если доставка наша, то надо помнить о том, что у наших экспедиторов нет никакого желания убежать от клиента, на каждого покупателя у них в графике отводиться по 15 минут. А потому, все проверяете при них и стекла и ручки и качество.

- Аккуратно занесите мебель домой.

- Аккуратно распакуйте, ни в коем случае не рвите упаковки до тех пор, пока все не соберете и убедитесь в том, что все просто красиво и замечательно.

- Достаньте инструкцию.

- Осмотрите внимательно все детали и разложите их в порядке сборки.

- Если на какой-либо детали вы обнаружили брак, то спокойно и без паники все фотографируем, и смотрим номер детали по инструкции.

- Далее, пишем на нашу почту obustroev@yandex.ru письмо, где сообщаем кто мы и что мы, прикладываем фото, какой № детали, фото ярлыка тоже обязательно, какая смена, кто комплектовал и т.д.

- Письмо отправили, вам придет ответ, что мы все прочитали и на фабрику рекламацию отправили. Ответ фабрики от 2 до 10 дней, а зависимости от политики фабрики по этим вопросам.

- Далее, мы все вам отправим за наш счет, исключительно.

- При получении новой детали, не забудьте бракованную деталь взять с собой, чтоб Вы ее могли отправить нам за наш счет.

Ну вот вроде и все.)